Your Cart
Free shipping OVER 199BGN

Terms & Conditions

Общи условия 

1. Поръчка и доставка

1.1. След като постъпи поръчка от Потребител, консултант на електронния магазин обработва тази поръчка. Потребителят получава потвърждение по имейл за успешно приетата поръчка.

1.2. За да се направи поръчка до електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:

1.2.1. валиден адрес на своя електронна поща;

1.2.2. вярно попълнен адрес за доставка на стоката и фактуриране;

1.2.3. вярно попълнени данни за контакт– две имена, телефон.

1.3. Поръчката се активира, т.е. заявява се до електронния магазин чрез натискане на бутон „ПОТВЪРДИ ПОРЪЧКА“- намиращ се под данните за доставка ни плащане, който бутон се появява, след като първо е добавен в кошницата поне един продукт.

1.4. . При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката чрез електронно писмо на посочения от него имейл адрес. В потвърждението по имейл се посочва поръчаната стока, номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката. Потвърждение по телефон се извършва само ако е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката.

1.5. В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултантът уведомява Потребителя. Ако Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде анулирана.

1.6. Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.

1.6.1. Обикновена доставка - в срок до 3 работни дни от момента на потвърждаването на поръчката.

1.7. Продавачите в електронния магазин използват за извършване на доставки услугите на куриерска фирма:

 до точен адрес: Rapido , като обичайните часове за доставка са в интервала от 9.00 до 17.30 часа.
 до офис: Еконт Експрес

1.8. Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес (независимо дали е жилищен, или е служебен) .

1.9. Цена на доставката до:

 Rapido адрес: 5,50 лв
 Econt офис еконт: 6,60 лв

1.10. Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок , така че получи в срок стоката, ако е избрал тази опция, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

1.11. Поръчки в електронния магазин се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

1.12 Работното време на консултантите на онлайн магазин е:

От понеделник до петък от 09:00 до 18:00 часа и събота от 10:00 до 14:00 часа. Почивни дни: неделя.

1.13. Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Потребителя) или липсващи такива, се анулират, ако Прoдавачът не получи коректните данни до 48 часа след постъпването на поръчката. Такива поръчки получават статус „ОТХВЪРЛЕНА”, поради невъзможност да бъдат изпълнени.

1.14. Потребителят може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.

Отказ на поръчка може да се направи чрез електронно писмо (имейл) до посочения в сайта имейл адрес- електронна поща: sales@zerofit.store . За да е валиден отказът. Потребителят трябва да предостави: номера на направената поръчка, телефонния номер, оставен в поръчката, двете си имена, с които е регистриран в сайта, имейл адреса (електронната поща), с който е регистриран в сайта, цената на поръчката.
Адрес за връщане: 

2. Плащане

2.1. Заплащането на поръчаната стока може да се извърши по три начина, като независимо от избрания начин на плащане сумата за заплащане е една и съща и не се начисляват допълнителни такси за обработка на плащането.

2.1.1. С „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката;

3. Кратки условия за ползване

3.1. Разглеждането на елктронния магазин е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.

3.2. За да се пазарува от електронния магазин, е необходима регистрация с парола и електронна поща (e-mail) или име на получателя, имейл, телефон и адрес за доставка. Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация. Регистрираният клиент има възможност да се ползва от всички услуги на магазина.

3.3. Потребителят трябва да посочи e-mail и парола, лични данни и адреси за доставка.

3.4. В електронния магазин на всяка стока е посочена цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта.

3.5. Всички посочени на сайта цени са крайни.

 

4. Връщане

4.1 Онлайн магазин ZEROFIT уверява своите клиенти, че в 14-дневен срок от датата на получаване, могат да върнат закупена стока, при условие че не е ползвана, НЕ Е ПРАНА, че е чиста, без странични миризми (като крем, парфюм или цигарен дим), придружена е с оригиналната опаковка, етикети.

4.2 Ако не бъдат спазени описаните условия, искането за рекламация/връщане няма да бъде разглеждано!

4.3 Куриерските разходи за рекламираната стока са за сметка на клиента.

4.4 Сумите се възстановяват чрез изпращане на върнатата стока с наложен платеж, като разходите по пратката и НП са за сметка на Клиента.

4.5 При рекламация се връща стойността на изпратената стока или се заменя по изботр на клиента.

4.6 Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка


Условия за връщане: Изпращане с НП за сметка на Клиента до адрес София, офис еконт Обеля 2, тел: 0885976717


5. Задължения на потребителя

Потребителят се задължава:

5.1. да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен пощенски адрес за кореспонденция;

5.2. да плати цената на заявената от него стока;

5.3. да заплати разходите по доставката, освен в случаите, в които разходите за доставка остават за сметка на Доставчика;

5.4. да получи стоката;

5.5. да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки, които разумно се налагат, с цел опазване на паролата си;

5.6. с оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните за паролата, да прекратява сесията, при която е влязъл в потребителския си профил чрез натискане на виртуалния бутон “изход”;

 

6. Лични данни

ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

 

Данни за търговеца

 

7. Поръчка и доставка извън България

За клиенти извън територията на България могат да попитат за условията и доставка за съответната страна на email ………

 

8. НАМАЛЕНИ СТОКИ

8. 1. Клиентските отстъпки не са валидни за продукти в промоция или с намалени цени.

8.2. НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА сумата на артикул в намаление. Такъв може да бъде заменен с друг в намаление или на редовна цена или на клиента да бъде предоставен ваучер за покупка от онлайн магазина.