Доставка

1. Поръчка и доставка

1.1. След като постъпи поръчка от Потребител, консултант на електронния магазин обработва тази поръчка. Потребителят получава потвърждение по имейл за успешно приетата поръчка.

1.2. За да се направи поръчка до електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:

1.2.1. валиден адрес на своя електронна поща;

1.2.2. вярно попълнен адрес за доставка на стоката и фактуриране;

1.2.3. вярно попълнени данни за контакт– две имена, телефон.

1.3. Поръчката се активира, т.е. заявява се до електронния магазин чрез натискане на бутон „ПОТВЪРДИ ПОРЪЧКА“- намиращ се под данните за доставка ни плащане, който бутон се появява, след като първо е добавен в кошницата поне един продукт.

1.4. . При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката чрез електронно писмо на посочения от него имейл адрес. В потвърждението по имейл се посочва поръчаната стока, номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката. Потвърждение по телефон се извършва само ако е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката.

1.5. В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултантът уведомява Потребителя. Ако Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде анулирана.

1.6. Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.

1.6.1. Обикновена доставка - в срок до 3 работни дни от момента на потвърждаването на поръчката.

1.7. Продавачите в електронния магазин използват за извършване на доставки услугите на куриерска фирма:

 до точен адрес: Rapido , като обичайните часове за доставка са в интервала от 9.00 до 17.30 часа.
 до офис: Еконт Експрес

1.8. Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес (независимо дали е жилищен, или е служебен) .

1.9. Цена на доставката до:

 Econt: изчислява се след въвеждане на адрес

1.10. Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок , така че получи в срок стоката, ако е избрал тази опция, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

1.11. Поръчки в електронния магазин се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

1.12 Работното време на консултантите на онлайн магазин е:

От понеделник до петък от 09:00 до 18:00 часа. Почивни дни: събота и неделя.

1.13. Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Потребителя) или липсващи такива, се анулират, ако Прoдавачът не получи коректните данни до 48 часа след постъпването на поръчката. Такива поръчки получават статус „ОТХВЪРЛЕНА”, поради невъзможност да бъдат изпълнени.

1.14. Потребителят може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.

Отказ на поръчка може да се направи чрез електронно писмо (имейл) до посочения в сайта имейл адрес- електронна поща: sales@zerofit.store . За да е валиден отказът. Потребителят трябва да предостави: номера на направената поръчка, телефонния номер, оставен в поръчката, двете си имена, с които е регистриран в сайта, имейл адреса (електронната поща), с който е регистриран в сайта, цената на поръчката.
Адрес за връщане: 

2. Плащане

2.1. Заплащането на поръчаната стока може да се извърши по три начина, като независимо от избрания начин на плащане сумата за заплащане е една и съща и не се начисляват допълнителни такси за обработка на плащането.

2.1.1. С „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката;

3. Връщане

3.1 Онлайн магазин ZEROFIT.STORE уверява своите клиенти, че в 14-дневен срок (календарни) от датата на получаване, могат да върнат закупена стока, при условие че не е ползвана, че е чиста, без странични миризми (като крем, парфюм или цигарен дим), придружена е с оригиналната опаковка, етикети и е придружена от документа на куриерската фирма, с която е получена. Такса за възстановяване на сума - 1,00 Евро

3.2 Ако не бъдат спазени описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разглеждано!

3.3 Куриерските разходи за рекламираната стока са за сметка на клиента.

3.4 Сумите се възстановяват по банков път по посочена от Клиента сметка и две имена на титуляра.

3.5 При рекламация се заменя по избор на клиента.

3.6 Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка.

АДРЕС за връщане: София, офис Еконт Обеля 2, тел: +359887988770 - Фит Уеър ЕООД с ЕИК BG204030135